Оплата доставка и возврат

Спасибо за Ваш выбор покупки в нашем Интернет-магазине. Основной нашей задачей является оперативность доставки, поэтому наши менеджеры приложат максимальные усилия, чтобы ваш заказ был доставлен в сжатые сроки.

Оформление заказа

Заказать товар можно:

  1. Через сайт: положив товар в корзину и заполнив форму заказа (Таким образом оформление заказа можно осуществить 24 часа в сутки 7 дней в неделю, менеджер с Вами свяжется в кратчайшие сроки). Если заказ оформлен с 9.00 до 17.50 с понедельника по пятницу Вам перезвонят в тот же день, если заказ оформлен после 17.50 звонок менеджера поступит на следующий день. В субботу менеджер Вам перезвонит, если заказ поступит до 14.00, если заказ будет принят позже, менеджер Вам перезвонит в понедельник.
  2. По телефонам:(044) 353-37-60, (044) 228-83-73, (098) 711-33-92, (066) 037-42-97, (063) 658-97-30
  3. Через группу Вконтакте: vk.com/club25131613

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ОТ 5 ГРН !!!

Способы оплаты

  1. Оплата наличными при получение товара.
    Оплата  происходит по факту получения товара. Так же, мы можем доставить и вручить подарок, а курьер заедет к Вам за оплатой. Оплата курьеру наличными при получении товара. Доставка осуществляется на протяжении 1-2 дней в удобное для Вас время. Данный вид оплаты действует только по г. Киеву и Киевской области.
  2. Безналичный расчет.
    Оплата производится по выписанному счету. Заказ будет отправлен после поступления платежа на наш расчетный счет. Все необходимые финансовые документы (счет-фактура, расходная накладная) будут предоставлены Вам вместе с товаром.
  3. Безналичный расчет с НДС.
    Для корпоративных клиентов и партнеров наш интернет магазин может предоставить счет с НДС, что так же очень удобно, если Вам нужно сделать большую покупку на предприятие (отправка или самовывоз осуществляется после зачисления денег).
  4. Безналичный расчет (на карту Приват банка).
    Очень удобный и быстрый способ оплаты, так как он экономит Ваше время и деньги. Оплатить выставленный счет можно: используя систему Приват 24, воспользовавшись услугами ближайшего к Вам банка (обратите внимание, может взиматься комиссия), воспользовавшись услугами терминала по приему платежей (обратите внимание, может взиматься комиссия).

Доставка товара

Доставка по Киеву  в рабочие дни  с 10-00 до 20-00. Суббота с 10-00 до 19-00. Воскресенье: выходной.

Для того чтобы подарок был доставлен вовремя, мы просим Вас указывать точный адрес, код двери, имя и фамилию получателя, телефон, или любую другую информацию которая может помочь доставить подарок.

Возможны такие варианты доставки по Киеву:

  1. Стандартная доставка по Киеву - стоимость 35 грн. Доставка осуществляется при условии наличия товара на складе поставщика и поступлении заказа до 10.30 в тот же день, если заказ поступает после 10.30 возможность доставки в тот же день уточняйте у менеджера.
  2. Срочная доставка по Киеву - стоимость 60 грн (рассчитывается менеджером на момент приема заказа и зависит от времени поступления заказа и удаленности покупателя). Доставка в сжатые сроки- в течении нескольких часов. Заказ выполняется в случае наличия товара у поставщика на складе в Киеве.
  3. Сверхсрочная доставка по Киеву - стоимость 120 грн (временно недоступна!).  Доставка в кратчайшие сроки- в течении от 1-2 часов ( с момента вручения заказа курьеру) . Заказ выполняется в случае наличия товара у поставщика на складе в Киеве.

Возможные варианты доставки по Украине:

  1. Наложенным платежом. Доставка осуществляется курьерскими службами и транспортными компаниями (Новая Почта, Интайм, Автолюкс, Укрпочта, Деливери): расчет за товар, стоимость пересылки и комиссия за возврат денег обратно осуществляется в отделении курьерской службы.
    www.novaposhta.ua/
    www.intime.com.ua/
    www.autolux.ua/
    www.ukrposhta.com/
    www.delivery-auto.com/ (В случае отправки посылку предварительно нужно оплатить, так как отсутствует наложенный платеж)
  2. Отправка после предоплаты. Экономный способ пересылки, так как исключена комиссия за возврат денег отправителю. В таком случае Вы оплачиваете  товар удобным Вам способом, после чего Вам нужно будет лишь оплатить пересылку в Ваш город и забрать посылку. Так же можно оплатить стоимость товара и пересылки сразу, для этого нужно, что бы наш менеджер просчитал пересылку курьерской службой, после чего будет озвучена окончательная стоимость (стоимость товара+пересылка). Отправки производятся следующими службами (Новая Почта, Интайм, Автолюкс,  Укрпочта, Деливери).
  3. Обратите внимание: Специально для наших покупателей предусмотрена БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА на многие товары по Киеву и Украине, доставка по регионам осуществляется курьерской компанией АВТОЛЮКС.

Возврат и обмен товара

  1. Перед тем как принять товар нужно проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность поставки и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.
  2. Курьер, который доставит вам заказ, не обладает необходимой квалификацией и не сможет проконсультировать вас по поводу полученного товара. Курьеры не устанавливают и не подключают технические приборы. Однако после доставки вы имеете право потребовать включить устройство для проверки работоспособности. При этом нужно учесть, что перед первым включением устройство должно находиться в помещении в течение 2–6 часов, чтобы его температура сравнялась с комнатной.
  3. В редких случаях описание товара на сайте может содержать неточности. Поэтому перед включением устройства не лишним будет проверить его основные характеристики по прилагаемой инструкции.
  4. После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом), гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.
  5. Возврат или обмен товара производится в нашем офисе по адресу г. Киев, ул. Дружковская 10 оф. 314 согласно Закона Украины «О защите прав потребителей:

а) В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
1) нарушена сохранность гарантийных пломб
2) есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных
3) действий покупателя или третьих лиц
4) нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
5) было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
6) неправильно заполнен гарантийный талон
7) серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен

б) Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

1) естественный износ или исчерпание ресурса
2) случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
3) повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
4) повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным
5) подключением к электросети
6) повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
7) повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
8) программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
9) сохранность информации на жестком диске

в) Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся:

1) перо пуховые изделия
2) детские игрушки мягкие
3) детские игрушки резиновые надувные
4) перчатки
5) тюлегардинные и кружевные полотна
6) белье нательное
7) белье постельное
8) чулочно-носочные изделия
9) печатные издания
10) диски для лазерных систем считывания с записью
11) товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.)
12) товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос)
13) продовольственные товары (детское питание и т.д.)