Спасибо за Ваш выбор покупки в нашем Интернет-магазине. Основной нашей задачей является оперативность доставки, поэтому наши менеджеры приложат максимальные усилия, чтобы ваш заказ был доставлен в сжатые сроки.
Оформление заказа
Заказать товар можно:
- Через сайт: положив товар в корзину и заполнив форму заказа (Таким образом оформление заказа можно осуществить 24 часа в сутки 7 дней в неделю, менеджер с Вами свяжется в кратчайшие сроки). Если заказ оформлен с 9.00 до 17.50 с понедельника по пятницу Вам перезвонят в тот же день, если заказ оформлен после 17.50 звонок менеджера поступит на следующий день.
- По телефонам:(073)129-89-67
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА ОТ 5 ГРН !!!
Способы оплаты
- Оплата наличными при получение товара.
Оплата происходит по факту получения товара. Так же, мы можем доставить и вручить подарок, а курьер заедет к Вам за оплатой. Оплата курьеру наличными при получении товара. Доставка осуществляется на протяжении 1-2 дней в удобное для Вас время. Данный вид оплаты действует только по г. Киеву и Киевской области. - Безналичный расчет.
Оплата производится по выписанному счету без НДС. Заказ будет отправлен после поступления платежа на наш расчетный счет. Все необходимые финансовые документы (счет-фактура, расходная накладная) будут предоставлены Вам вместе с товаром. - Безналичный расчет (на карту Приват банка).
Очень удобный и быстрый способ оплаты, так как он экономит Ваше время и деньги. Оплатить выставленный счет можно: используя систему Приват 24, воспользовавшись услугами ближайшего к Вам банка (обратите внимание, может взиматься комиссия), воспользовавшись услугами терминала по приему платежей (обратите внимание, может взиматься комиссия).
Доставка товара
Доставка по Киеву выполняется с понедельника по пятницу.
Для того чтобы подарок был доставлен вовремя, мы просим Вас указывать точный адрес, код двери, имя и фамилию получателя, телефон, или любую другую информацию которая может помочь доставить подарок.
Возможны такие варианты доставки по Киеву:
- Стандартная доставка по Киеву - стоимость 100 грн. Доставка осуществляется при условии наличия товара на складе поставщика и поступлении заказа до 10.30 в тот же день.
- Срочная доставка по Киеву - стоимость 200 грн. Доставка осуществляется при условии наличия товара на складе поставщика, возможность доставки в тот же день уточняйте у менеджера.
- Сверхсрочная доставка по Киеву - стоимость 200 грн. Доставка в кратчайшие сроки- в течении от 2-3 часов ( с момента вручения заказа курьеру) . Заказ выполняется в случае наличия товара у поставщика на складе в Киеве.
- Доставка в утреннее время-стоимость от 200 грн (просчитывается менеджером индивидуально). Доставка в утреннее время возможна только при предварительном согласовании с менеджером, в не зависимости в какой день осуществляется доставка ( в тот же день, на следующий или через несколько дней), если доставка выполняется до 12 часов минимальная стоимость доставки 200 грн.
- Срочная и сверхсрочная доставка объемных заказов (вес более 7 кг и с размерами свыше 40х40х40см) просчитывается менеджером индивидуально, в зависимости от желаемого времени доставки и удалённости от нашего офиса.
Возможные варианты доставки по Украине:
В целях экономии, возможно произвести предоплату на карту Приват банка и в случае суммы заказа от 3500 грн получить бесплатную доставку(Это правило не касается акционных товаров!!! )
- Наложенным платежом. Доставка осуществляется курьерскими службами и транспортными компаниями (Новая Почта, Интайм, Автолюкс, Укрпочта, Деливери): расчет за товар, стоимость пересылки и комиссия за возврат денег обратно осуществляется в отделении курьерской службы.
www.novaposhta.ua/
www.ukrposhta.com/
(В случае отправки посылку предварительно нужно оплатить, так как отсутствует наложенный платеж) - Отправка после предоплаты. Экономный способ пересылки, так как исключена комиссия за возврат денег отправителю. В таком случае Вы оплачиваете товар удобным Вам способом, после чего Вам нужно будет лишь оплатить пересылку в Ваш город и забрать посылку. Так же можно оплатить стоимость товара и пересылки сразу, для этого нужно, что бы наш менеджер просчитал пересылку курьерской службой, после чего будет озвучена окончательная стоимость (стоимость товара+пересылка). Отправки производятся следующими службами (Новая Почта,Укрпочта).
Возврат и обмен товара
- Перед тем как принять товар нужно проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность поставки и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.
- Курьер, который доставит вам заказ, не обладает необходимой квалификацией и не сможет проконсультировать вас по поводу полученного товара. Курьеры не устанавливают и не подключают технические приборы. Однако после доставки вы имеете право потребовать включить устройство для проверки работоспособности. При этом нужно учесть, что перед первым включением устройство должно находиться в помещении в течение 2–6 часов, чтобы его температура сравнялась с комнатной.
- В редких случаях описание товара на сайте может содержать неточности. Поэтому перед включением устройства не лишним будет проверить его основные характеристики по прилагаемой инструкции.
- После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом), гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.
- Возврат или обмен товара производится в нашем офисе по адресу г. Киев, ул. Дружковская 10 согласно Закона Украины «О защите прав потребителей:
а) В каких случаях гарантия не предоставляется?
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:
1) нарушена сохранность гарантийных пломб
2) есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных
3) действий покупателя или третьих лиц
4) нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
5) было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара
6) неправильно заполнен гарантийный талон
7) серийный номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен
б) Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
1) естественный износ или исчерпание ресурса
2) случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.)
3) повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений)
4) повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным
5) подключением к электросети
6) повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям
7) повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
8) программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия
9) сохранность информации на жестком диске
в) Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся:
1) перо пуховые изделия
2) детские игрушки мягкие
3) детские игрушки резиновые надувные
4) перчатки
5) тюлегардинные и кружевные полотна
6) белье нательное
7) белье постельное
8) чулочно-носочные изделия
9) печатные издания
10) диски для лазерных систем считывания с записью
11) товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т.д.)
12) товары для личной гигиены (например: эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос)
13) продовольственные товары (детское питание и т.д.)